zeleninadomov.sk

Obchodné podmienky – zeleninadomov.sk

Prevádzkovateľ / Predávajúci
Názov: MAMUT MEDIA s.r.o.
Sídlo: Veľká Okružná 1309/17, 010 01 Žilina
IČO: 53507886
IČ DPH: SK2121413569
Zapísaný v: OR OS Žilina, oddiel sro, vložka číslo 7649/L
Kontaktné údaje:
E-mail: info@zeleninadomov.sk
Telefón: +421 915 720 745
Web: https://zeleninadomov.sk

1. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky zeleninadomov.sk.
  2. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu uskutoční objednávku.
  3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojho podnikania (§52 OZ).

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  1. Objednávku je možné vytvoriť cez web, telefonicky alebo e-mailom.
  2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
  3. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak:
    • tovar nie je dostupný
    • došlo k technickej chybe v cene
    • kupujúci dlhodobo nepreberá zásielky

3. Cena a platobné podmienky

  1. Ceny na webe sú uvedené vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom cena v čase objednávky je záväzná.
  3. Spôsoby platby:
    • hotovosť pri doručení
    • platba kartou online (Čoskoro spustíme)
    • prevod na účet
  4. Pokiaľ kupujúci neuhradí platbu včas, predávajúci môže objednávku zrušiť.

4. Dodanie tovaru

  1. Tovar doručujeme v rámci Žiliny a okolia
  2. Spôsoby doručenia:
    • vlastný rozvoz
    • osobný odber
  3. Doručenie zvyčajne prebieha v deň, ktorý si kupujúci zvolí pri objednávke.
  4. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom čase.
  5. Ovocie a zelenina sú rýchlo kaziace sa potraviny – ich podoba, veľkosť a tvar sa môžu mierne líšiť.

5. Zodpovednosť za vady a reklamácie

  1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.
  2. Pri potravinách je reklamácia možná bezodkladne po prevzatí, najneskôr do 2 hodín.
  3. Kupujúci je povinný vady zdokumentovať (foto).
  4. Reklamácia sa rieši:
    • výmenou tovaru
    • primeranou zľavou
    • vrátením peňazí (ak nie je možné tovar nahradiť)
  5. Reklamácie sa podávajú:
    • e-mailom na info@zeleninadomov.sk
    • telefonicky na čísle +421 915 720 745
    • osobne na prevádzke: Gaštanová 55, 010 07 Žilina

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní, okrem prípadov podľa §7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa, konkrétne:
    • pri dodaní rýchlo sa kaziaceho tovaru (ovocie, zelenina).
  2. Pri tovare, ktorý nie je rýchlo kaziaci (napr. doplnky), je odstúpenie možné do 14 dní od doručenia.
  3. Kupujúci je povinný tovar vrátiť nepoškodený a nepoužitý.
  4. Peniaze budú vrátené do 14 dní rovnakým spôsobom, ak sa nedohodne inak.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

  1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.
  2. Spracúvame tieto údaje: meno, adresa, e-mail, telefón, údaje pre doručenie.
  3. Účel spracúvania: vybavenie objednávky, účtovníctvo, marketing (ak udelíš súhlas).
  4. Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám okrem partnerov potrebných na doručenie (kuriér, účtovník).
  5. Kupujúci má právo na:
    • prístup k údajom
    • opravu
    • výmaz
    • prenesenie údajov
    • obmedzenie spracúvania
  6. Kontakt pre GDPR: info@zeleninadomov.sk

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo riešiť spor aj prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia – www.soi.sk.

9. Záverečné ustanovenia

  1. Obchodné podmienky sú platné od dátumu ich zverejnenia na webe.
  2. Predávajúci môže podmienky meniť, pričom platná verzia je vždy na webovej stránke.
  3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal a súhlasí s nimi.